Protección de datos

Condiciones de uso

Le rogamos entienda que, debido a la gran cantidad de posibilidades y riesgos que ofrece Internet, tenemos que establecer algunas condiciones para el uso de nuestra página web que tienen por objeto garantizar su protección y la nuestra, por lo que deberá seguirlas.

1. Actualización de estas condiciones de uso

Debido a la continua introducción de cambios técnicos y jurídicos, nos vemos obligados a modificar o actualizar de vez en cuando las presentes condiciones de uso. Así pues, antes de navegar por nuestra página web consulte la última versión que se ha publicado en la página. La última actualización se efectuó en septiembre de 2012.

2. Derechos de autor y otros derechos de protección

A menos que se especifique de otro modo de forma expresa, todos los contenidos de nuestra página web, incluidos los textos, los gráficos y los archivos de audio y vídeo, son de nuestra exclusiva propiedad. Estos contenidos protegidos por los derechos de autor pueden utilizarse sin nuestro consentimiento únicamente para fines privados, es decir, no para propósitos públicos o comerciales (tal es caso de las descargas o las reproducciones). Cualquier cambio, traducción o modificación de los contenidos precisa del consentimiento previo y por escrito de la empresa delta pronatura GmbH.

Asimismo, queda prohibido el uso no autorizado o incorrecto de las marcas y los logotipos de la empresa delta pronatura GmbH. Advertimos de que cualquier infracción de nuestros derechos de autor o de marca puede tener consecuencias civiles o penales.

3. Exclusión de responsabilidad

La información contenida en esta página web se ha redactado y comprobado de forma rigurosa. Sin embargo, declinamos toda responsabilidad respecto a la actualidad, corrección, exhaustividad y/o calidad del contenido.

Esta página web solo ofrece una información general y en modo alguno pretende sustituir el consejo de un médico o un experto. Así pues, le recomendamos que consulte a este respecto con un médico o experto de su confianza. La empresa delta pronatura GmbH declina toda responsabilidad respecto a las actuaciones que se realicen basándose en esta página web.

El usuario asume el riesgo por el acceso y el uso de esta página web, así como por la descarga de datos. La empresa delta pronatura GmbH declina también toda responsabilidad respecto a los daños (en particular en los datos almacenados, el hardware o el software del usuario) que puedan producirse durante o en relación con el acceso y/o el uso de esta página web.

Tampoco somos responsables del contenido y la disponibilidad de las páginas web de terceros a las que se accede a través de los vínculos externos de esta página web.
 

Declaración de protección de datos delta pronatura GmbH

En nuestra condición de operador de estas páginas, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de manera confidencial y de conformidad con las normas de protección de datos y con la declaración de protección de datos.

Por regla general, es posible utilizar nuestro sitio web sin indicar sus datos personales. Los datos personales son datos individuales acerca de la situación personal o profesional de una persona física identificada o identificable (por ejemplo, nombre, dirección física o dirección de correo electrónico). Cuando se recopilan datos personales, siempre se hace de manera voluntaria. Estos datos no se transmiten a terceros sin su consentimiento explícito. Puesto que estos datos gozan de una protección especial, en nuestra empresa solo los recopilamos en la medida que sea técnicamente necesario. A continuación, exponemos qué información recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y cómo la utilizamos. Nuestra praxis de protección de datos está en consonancia con las disposiciones de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (EU-DSGVO) y la Ley Alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG). Recogemos, procesamos y almacenamos sus datos personales exclusivamente para el procesamiento de solicitudes y pedidos. Solo si usted ha concedido previamente su consentimiento por separado, se utilizarán también sus datos con otros fines más amplios, determinados con exactitud en el consentimiento como, por ejemplo, el envío de información mediante ofertas a través del boletín de noticias, etc. Sin su consentimiento o una orden admnistrativa correspondiente, no se pondrán a disposición de terceras personas los datos personales que nosotros o personas encargadas por nosotros hayamos recopilado de usted.

Así mismo, le recordamos que la transmisión de datos a través de internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede adolecer de lagunas de seguridad. No es posible garantizar una protección sin lagunas de los datos contra el acceso de terceros.

Durante el uso de nuestra oferta en internet se recopilan, procesan y/o utilizan (en adelante, globalmente, «procesan») datos personales (en adelante, «datos») del siguiente modo: 

1. Recopilación, procesamiento y uso de datos de carácter personal dentro del contexto de uso general de nuestra oferta en internet

Cuando accede a nuestra oferta en internet, se almacenan automáticamente distintos datos en un archivo de registro provisional. La utilización de determinadas funciones de nuestro sitio web - en particular, la función de búsqueda o el «detective de manchas» - conlleva los correspondientes procesos de procesamiento. En dicho contexto, procesamos exclusivamente los siguientes tipos de datos:

• Dirección IP
• Fecha /hora de acceso
• Sistema operativo
• Tipo de navegador
• Tamaño de pantalla
• Página abierta y página referenciadora/nombre del archivo
• Cantidad de datos transmitidos

Procesamos esos datos únicamente para posibilitar la utilización de nuestra oferta en internet. Se trata, en particular, de establecer la conexión y garantizar la seguridad informática. Además de ello, es posible crear perfiles de uso con seudónimo dentro de las condiciones descritas en la sección «7. Análisis web».

Aparte de los casos anteriormente mencionados, sólo se recopilarán, procesarán o usarán sus datos personales con su consentimiento explícito.

2. Uso anónimo / seudoanonimizado del sitio web

Por regla general, puede visitar nuestro sitio web sin indicar sus datos de carácter personal. Para la optimización y la mejora del sitio, recopilamos si es necesario datos anónimos con el fin de analizar las tendencias, para administrar el sitio y con fines de investigación del mercado. Los datos de uso anónimos se refieren o bien desde el principio no a una persona identificada o identificable, o bien se anonimizan posteriormente de modo que no pueda realizarse la identificación de la persona. Los datos del usuario pseudoanonimizados no se combinan con los datos del usuario del seudónimo. No se elaboran perfiles de usuario con seudónimos. 

Le recordamos que nos reservamos el derecho de acceder a los datos de carácter personal que hemos recopilado y a otras informaciones y a revelarlos, siempre que sea necesario dentro del marco de las obligaciones legales o administrativas para ponernos en disposición de realizar investigaciones en caso de existir sospechas de fraude, acoso u otras infracciones de leyes y violaciones de disposiciones legales, de las normas del sitio o de derechos de terceras personas o para investigar cualquier comportamiento dudoso o que nos parezca deshonesto.

3. Formulario de contacto

Recopilamos datos de carácter personal a través de nuestro formulario de contacto. Para ello, son obligatorios sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y su petición personal. Los datos adicionales, tales como la dirección postal o el número de teléfono no son imprescindibles; no obstante, en algunas ocasiones ayudan a un procesamiento rápido e individualizado de su petición. El tratamiento de sus datos únicamente se realiza cuando los datos del formulario se han cumplimentado por completo y de manera coherente. El tratamiento de dicha información se efectúa exclusivamente para el procesamiento de su solicitud. Con reserva de los plazos de almacenamiento legales, los datos se borran 90 días, como muy tarde, después de que usted nos haya enviado su solicitud. 

4. Cifrado SSL

Esta página utiliza cifrado SSL por motivos de seguridad y para proteger la transferencia de contenidos confidenciales como, por ejemplo, las consultas que usted nos remite como operadores del sitio web. Podrá reconocer una conexión cifrada por el hecho de que en la línea de direcciones del navegador los caracteres "http://" cambian a "https://" y aparece un icono de candado en la línea de su navegador.

Cuando está activado el cifrado SSL, los datos que usted nos envía no pueden ser leídos por terceros.

5. Transmisión de datos del usuario

La empresa delta pronatura GmbH no venderá, arrendará ni entregará sus datos de carácter personal a terceros. Transmitiremos sus datos a terceros si usted ha dado su consentimiento para ello o en los casos siguientes:

• Contratistas: delta pronatura GmbH contrata en determinados casos otras empresas y personas para que cumplan en su nombre sus obligaciones con respecto a sus clientes. Para ello, puede que sea necesario transmitir sus datos a estos terceros para proporcionarle productos o servicios. Algunos ejemplos de esto son el servicio de atención al cliente, el procesamiento de los datos de pago, el cumplimiento de los pedidos y el soporte para marketing. También en estos casos, el procesamiento de los datos solo se realiza siempre que las disposiciones legales lo permitan o si usted ha dado su consentimiento explícito para ello.

La empresa delta pronatura GmbH solo contratará empresas que puedan garantizar un procesamiento de los datos seguro y conforme a las normas gracias a sus cualificaciones y a sus posibilidades técnicas y organizativas. Adicionalmente, delta pronatura GmbH solo contratará empresas cuya colaboración según el consentimiento conforme a la normativa de protección de datos esté permitido de acuerdo con la Ley Federal Alemana de Protección de Datos y el Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

• Procesamiento de los datos conforme a las disposiciones legales / protección contra el abuso / derechos de terceros: La empresa delta pronatura GmbH tiene derecho a procesar sus datos de carácter personal, siempre que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones legales. Con este fin, delta pronatura GmbH podrá transmitir dichos datos, en particular, a las autoridades, organismos policiales y tribunales. La empresa delta pronatura GmbH también tendrá derecho a procesar sus datos de carácter personal siempre que esto sea necesario para descubrir o impedir un uso abusivo de este sitio web o para hacer respetar los derechos de delta pronatura GmbH, de sus empleados o de sus usuarios.

Sus datos de carácter personal no se transmitirán a países situados fuera de la Unión Europea, con la excepción de la transmisión de las informaciones generadas por cookies a un servidor de Google situado en los Estados Unidos (para más detalles, consulte el apartado 7. Análisis web).

6. Cookies

En nuestra oferta web utilizamos «cookies». Estas son pequeños archivos que contienen información sobre la gestión técnica de sesiones y que al utilizar nuestro sitio web, en determinadas circunstancias, se transfieren desde un servidor web hasta la memoria de su navegador web. Las informaciones contenidas en las cookies proporcionan indicios sobre el comportamiento de uso específico durante el tiempo de visita a nuestro sitio web. No utilizamos las informaciones recopiladas de ese modo para elaborar un perfil individual de su comportamiento de uso. Estas informaciones sólo nos permiten determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestra página web, así como configurar nuestra página web de la forma más cómoda y eficaz posible para los usuarios.

Además de lo anterior, nuestras cookies son utilizadas dentro del marco de servicios de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, en adelante «Google») dentro del área de remarketing. A través de ellas, se le mostrará publicidad dirigida a sus intereses definidos mediante su comportamiento de uso en las páginas de la red de empresas asociadas con Google. Usted puede desactivar el uso de las cookies por parte de Google con estos fines en la página https://www.google.com/settings/ads. Alternativamente, puede desactivar el uso de las cookies por parte de terceros proveedores en la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red. Recuerde que Google tiene directrices propias de protección de datos independientes de las nuestras. Antes de utilizar nuestro sitio web, infórmese acerca de la política de protección de datos de Google.

También puede utilizar nuestra página web sin cookies desactivando el almacenamiento de las cookies en su navegador. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática. No obstante, tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, puede que la página web no se visualice correctamente o que, dado el caso, algunas opciones de uso no estén disponibles.

7. Análisis web

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics usa cookies (véase a este respecto el punto «6. Cookies»), que se almacenan en su equipo y permiten efectuar un análisis del uso que hace del sitio web. Las informaciones generadas por la cookie acerca del uso de este sitio web (incluida su dirección IP) se transmiten a un servidor de Google en los Estados Unidos donde se almacenan. Mediante el uso del plugin anonymize_IP, Google anonimiza la dirección IP inmediatamente después de guardarla en los Estados Unidos. Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso de la página web, elaborar informes acerca de las actividades de la página web para sus administradores y ofrecer otros servicios relacionados con el uso de la página web y el uso de internet. Google también podrá, dado el caso, transmitir dichas informaciones a terceros, siempre que así lo disponga la ley o en caso de que terceros procesen esos datos por encargo de Google. Terceros suministradores, incluido Google, muestran anuncios en páginas web de internet y utilizan las cookies almacenadas para visualizar los anuncios tomando como base las visitas anteriores de un usuario a esa página web. Google no relacionará su dirección IP con otros datos de Google. Usted puede impedir la instalación de las cookies ajustando la configuración correspondiente en su navegador; no obstante, le recordamos que en ese caso es posible que no pueda aprovechar en toda su extensión todas las funciones de este sitio web. En la siguiente dirección (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) puede descargar un add-on de Google para su navegador. Esta opción creará una opt-out-cookie que evitará en el futuro el registro de sus datos cuando visite esta página web. En caso necesario, deberá seguir las instrucciones que allí se indican para evitar por completo la creación de cookies o su uso para los fines anteriormente mencionados. 

Esta página web utiliza Google AdWords Remarketing Tags. Se trata de servicios de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; en lo sucesivo, «Google»). Google usa cookies que se almacenan en su equipo y permiten efectuar un análisis del uso que hace del sitio web. Las informaciones generadas por la cookie acerca del uso que usted hace de este sitio web (incluida su dirección IP) se transmiten a un servidor de Google en los Estados Unidos donde se almacenan. Google recorta a continuación los tres últimos caracteres de la dirección IP, por lo que ya no resulta posible asociar de manera inequívoca la dirección IP (plugins anonymize_IP). 

Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso de la página web, elaborar informes acerca de las actividades de la página web para sus administradores y ofrecer otros servicios relacionados con el uso de la página web y el uso de internet. Google también podrá, dado el caso, transmitir dichas informaciones a terceros, siempre que así lo disponga la ley o en caso de que terceros procesen esos datos por encargo de Google.

Terceros suministradores, incluido Google, muestran anuncios en páginas web de internet. Terceros suministradores, incluido Google, utilizan las cookies almacenadas para visualizar los anuncios tomando como base las visitas anteriores de un usuario a esa página web. Google no relacionará en ningún caso su dirección IP con otros datos de Google. La recopilación y el almacenamiento de datos puede cancelarse en cualquier momento con efecto prospectivo.

Usted puede desactivar el uso de las cookies por parte de Google visitando la página de desactivación de la publicidad de Google (https://adssettings.google.com/authenticated). No obstante, le recordamos que en ese caso es posible que no pueda aprovechar en toda su extensión todas las funciones de este sitio web. Mediante el uso de esta página web, usted declara su conformidad con el procesamiento de los datos que son recopilados por Google acerca de usted del modo anteriormente descrito y con el fin anteriormente mencionado. La recopilación y el almacenamiento de datos puede cancelarse en cualquier momento con efecto prospectivo.

Encontrará más información acerca de las normas de Google en la dirección https://policies.google.com/privacy. Puede impedir la recopilación de sus datos a través de Google Analytics, haciendo clic en el enlace siguiente. Esta opción creará una opt-out-cookie que evitará el registro de sus datos cuando visite en el futuro esta página web: Desactivar Google Analytics.

Encontrará información general acerca del procesamiento y la protección de sus datos por parte de Google en la dirección: https://privacy.google.com/#

Hemos firmado con Google un contrato sobre el procesamiento de los datos de pedidos y aplicamos íntegramente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos para el uso de Google Analytics. Recopilación, procesamiento 

8. Enlaces a plataformas sociales

En nuestra página web utilizamos los llamados Social PlugIns de la redes sociales Facebook y YouTube (sobre estos operadores consulte las páginas web www.facebook.com y www.youtube.com).

Si usted abre nuestra página web en su servidor web, el Social PlugIn establece una conexión directa con los servidores del operador respectivo. De este modo, el operador recibirá al menos la información de que usted ha utilizado nuestra oferta web. Si usted está registrado y ha iniciado sesión en el operador correspondiente, en algunas ocasiones también se asigna su visita a su cuenta de usuario.

Dependiendo del modo de funcionamiento del Social PlugIn respectivo, es posible que se realicen otros procesos de procesamiento si usted interactúa con el Social PlugIn. Por ejemplo, a través de las funciones «Me gusta» o «Comentario» de Facebook se puede publicar la información indicada en el servicio de noticias de Facebook.

La recopilación y el procesamiento de datos anteriormente mencionados se realiza con fines de marketing para el operador respectivo así como para delta pronatura GmbH. De conformidad con las explicaciones acerca de las cookies, por regla general su navegador web también permite desactivar los Social PlugIns en los ajustes respectivos. Además de lo anterior, también puede proteger su esfera privada si finaliza sesión en su cuenta de usuario respectiva antes de visitar nuestra página web.

Facebook

En nuestras páginas se han integrado plugins de la redes sociales Facebook, operador Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Los plugins de Facebook podrá reconocerlos en nuestra página por el logotipo de Facebook o por el botón «Like» («Me gusta»). Puede encontrar un resumen general de los plugins de Facebook aquí (https://developers.facebook.com/docs/plugins/).

Si visita nuestra página web, a través del plugin podrá establecer una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibirá información de que usted ha visitado nuestra página web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Like» de Facebook mientras esté registrado en su cuenta de Facebook, podrá enlazar los contenidos de nuestras páginas con su perfil de Facebook. De esta manera, Facebook puede asignar la visita de nuestras páginas web a su cuenta de usuario. Le recordamos que como operador de estas páginas web no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso de los mismos por parte de Facebook. Puede consultar más información acerca de este punto en la declaración de protección de datos de Facebook en la dirección https://www.facebook.com/policy/.

Si no desea que Facebook pueda asignar la visita de nuestras páginas a su cuenta de usuario de Facebook, le recomendamos que finalice sesión en su cuenta de usuario de Facebook.

YouTube

Nuestra página web utiliza plugins del sitio web YouTube, operado por Google. El operador de este sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si usted visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. De esta manera, se comunica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si está registrado en su cuenta de YouTube, permitirá a ese operador asignar su historial de navegación directamente a su perfil personal. Puede impedir esto finalizando sesión en su cuenta de YouTube.

Puede consultar más información acerca del uso de datos de usuario en la declaración de protección de datos de YouTube en la dirección:  https://www.google.com/intl/es/policies/privacy.

9. Sorteos

Para poder participar en un sorteo, es imprescindible transmitir información personal. No existe ningún derecho sobre dicha transmisión. Mediante la transmisión de los datos, el participante declara expresamente su consentimiento a que delta pronatura guarde los datos necesarios para su participación en el sorteo durante la duración de dicho sorteo y que – en caso necesario – los transmita con fines de procesamiento del premio a su socio respectivo, que también está autorizado a guardar los datos personales durante la duración del sorteo. El participante es libre de cancelar en cualquier momento su consentimiento a dicho almacenamiento mediante el envío de su revocación a la dirección datenschutz@delta-pronatura.de , lo que significará su renuncia a participar en el sorteo.

10. Seguridad y protección de los datos, comunicación por correo electrónico

Sus datos de carácter personal están protegidos durante la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento a través de procedimientos técnicos y organizativos de manera que no sean accesibles a terceros. Durante la comunicación por correo electrónico no podemos garantizar la total seguridad de sus datos, por lo cual le recomendamos que utilice el correo postal para las informaciones que requieran una elevada confidencialidad.

Al comunicarnos su dirección de correo electrónico, declara su consentimiento expreso a recibir correos electrónicos de nuestra parte. Nos permitimos utilizar correos electrónicos para comunicarnos con usted con el fin de enviarle la información que desee o información acerca de los servicios que ofrecemos. No revelamos su dirección de correo electrónico a otras partes que podrían informarle directamente acerca de sus productos o servicios.

11. Revocación de consentimientos - Información acerca de los datos y solicitudes de modificación – Información, eliminación y bloqueo de datos - Transmisión de datos

De acuerdo con la Ley Federal Alemana de Protección de Datos y el Reglamento General Europeo de Protección de Datos, tiene usted derecho a recibir información gratuita sobre los datos almacenados acerca de usted, su origen y receptor y la finalidad de dicho almacenamiento, así como en su caso tiene derecho de rectificación, bloqueo o eliminación de dichos datos. A ello se añade que tiene usted derecho a la transmisión de sus datos en un formato legible de forma electrónica. Sus datos serán eliminados si no se opone a ello ninguna normativa legal. Puede revocar en cualquier momento el permiso que nos haya concedido para utilizar sus datos personales. Si desea recibir información acerca de sus datos, eliminarlos, rectificarlos o acerca de su portabilidad y también para comunicarnos cualquier sugerencia, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos Rolf Mentges, CTM-COM GmbH, Marienburgstraße 27, 64297 Darmstadt, Alemania; (correo electrónico: datenschutz@delta-pronatura.de).